PROMOÇÃO
-Custo é PREÇO, Valor é BENEFICIO: o que vamos
oferecer?
-Vantagem é percepção: Se insistimos nas mesmas
vantagens recorrentes, a percepção é que elas se transformam na característica
do produto, perde o efeito da promoção;
-Promoção tem que gerar IMPACTO: uma barra de ouro
vale mais promocionalmente do que o mesmo valor em dinheiro. A promoção tem que
mexer na fantasia;
- Dar desconto sempre? Então não é promoção, é
estratégia e política de preço;
-Promoção não resolve problema de loja/produto: só
empurra o problema pra frente, e ainda gera o custo da promoção;
-Promoção dá sobre vida: mas não reverte a situação;
-Promoção não aumenta o volume da categoria: apenas
migra a venda de um produto para outro.
BLOG DA GE
-o blog precisa contar histórias interessantes;
-atualizaram a imagem da GE contando histórias;
-Thomas Edson é o criador da GE: ninguém sabe disso e que a
GE não vende apenas lâmpadas;
-E preciso zelar o conteúdo com olhar e ponto de vista dos
usuários. Nossos posts tem que atender ao olhar externo.
-Linha editorial: pessoas; mercado; governo; comunidade;
inovação;
-Frequência: uma história por dia;
-Tom de voz: simples; objetivo; informal; próximo;
relevante;
-Produção: definir uma história por semana de cada unidade;
reuniões semanais;
-Moderação: duas vezes por dia.
OUTROS INSIGHTS
- A empresa tem que ser firme em seu posicionamento. Firme
em sua proposta de valor;
-A Classe C sente-se bem em lojas coloridas e bancas fartas
de produtos;
-O funcionário vê na empresa a possibilidade de um resgate
familiar, pois sua família, em muitos casos , é ausente e desestruturada;
-Cresce a comunicação das marcas corporativas. Hoje o
consumidor quer saber que empresa-master está por trás dos produtos e qual sua
origem;
-Case Ikea: no lançamento de uma loja, o gerente postou
fotos do show room. Quem tagueasse primeiro ganhava os produtos de graça. Ótima
aplicação para uma ferramenta que já existe no Facebook: http://www.youtube.com/watch?v=tQjWGHStFJA
-Case Emart: o movimento fraco nas lojas no horário do almoço,
incentivou esta ação. Estruturas foram espalhadas na cidade, e ao sol de meio
dia criavam um código QR Code. O resto é festa: http://www.youtube.com/watch?v=EvIJfUySmY0&feature=results_main&playnext=1&list=PL7F1327D9A2A12176
-O Magazine Luiza criou um sistema inédito de vendas pelo
Facebook e Orkut. O Frederico Trajano (filho da Luiza) apresentou números impactantes
das vendas porta a porta no Brasil, o crescimento das vendas on line, e da
proporção e influência das redes sociais. Com o mix desta salada de indicadores
entenderam que poderiam criar mini lojas pelo Facebook e Orkut: http://www.youtube.com/watch?v=enlMrBlmpeE
